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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时提醒）【10849】

2018-01-12

来源：Servicehot
CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【55812】

2017-12-06

来源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【67108】

2025-09-02

来源：Servicehot

各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为Servicehot的资深IT运维专家...
SaaS模式解析【45038】

2018-04-12

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【91712】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【47791】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【92931】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是工单系统【22561】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【16482】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【31868】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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