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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT服务管理怎么量化？ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么？【90303】

2018-07-29

来源：Servicehot

要量化企业IT服务管理，先要明确一点：ITSM是目标，ITIL是方法，两者不是一回事，也不能互相替代，实际落地时更需要工...
如何提高运维团队的运维效率【73094】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【69779】

2018-08-02

来源：Servicehot
工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【98686】

2025-09-15

来源：Servicehot

结论：工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...
Servicehot ITSM运维平台---事件管理【14369】

2017-08-28

来源：Servicehot

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【62776】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【20244】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【33896】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
使用ITIL，思想先行【85098】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【96235】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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