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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【43666】

2018-08-29

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【51904】

2018-05-28

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【34259】

2018-08-02

来源：Servicehot
单点登录【45429】

2018-01-14

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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【73772】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【60197】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【34865】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【35913】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【33202】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【67280】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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