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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【83737】

2017-10-09

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【16995】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
浅谈ITIL【81226】

2017-11-23

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【71143】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
如何构建一个有效的知识库?【58924】

2018-02-06

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【44494】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
什么是工单系统【92744】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【85617】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【10693】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【27960】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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