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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何确保IT 服务的持续改进【84754】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【13733】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【52455】

2018-02-27

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ITIL五大本是什么？ITIL v3和ITIL 4怎么选？【20498】

2025-09-22

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ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物，分别覆盖服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服...
数据中心基础设施运维管理——应急管理【40365】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【44797】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【42093】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【40905】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【79692】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【30164】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...

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