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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【25366】

2018-06-11

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【91846】

2018-01-24

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【71191】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
如何提高运维团队的运维效率【35074】

2017-07-30

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如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
CMDB实施步骤【86551】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【13272】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【31861】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【56076】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50259】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【82874】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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