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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【49047】

2018-06-12

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如何分阶段实施落地可用性管理【37814】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
二、业务信息管理（V1.0）【91617】

2017-07-07

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项目管理：如何进行有效的精益管理【26744】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
核心流程之：服务台【45993】

2018-05-31

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【73808】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【30265】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ITIL4的设计框架浅析【13662】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【14987】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
华为的选择——ServiceHot ITSM【41952】

2018-10-30

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