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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【36422】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
Servicehot ITSOM服务报表【76419】

2018-01-01

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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【39643】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
企业该如何做好IT规划【64484】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
项目管理【18746】

2018-01-28

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【92346】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
腾讯云公布云游戏解决方案【41630】

2018-10-15

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【88498】

2018-10-05

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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【64307】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
IT维护对企业竞争力的影响【88097】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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