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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【90544】

2018-03-14

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ITIL4服务台实践【34611】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
ITIL为我们带来了什么【55519】

2018-06-07

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ITSS是什么【96048】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
IT运维管理系统软件标准性定位【28288】

2017-08-12

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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【68681】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【36198】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【94972】

2018-11-24

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这是选择的力量
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【38751】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【30301】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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