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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 国庆放假通知【62202】

2017-05-01

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【90276】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
沟通是管理的核心与灵魂【63584】

2018-08-20

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系统灵活性的体现？【54443】

2018-07-15

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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【46960】

2017-05-23

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【53739】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【99603】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ITIL4的设计框架浅析【30411】

2017-04-24

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ITIL服务设计和管理的4个P【13963】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【18423】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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