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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程优化的五种基本方法【11571】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
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2025-04-08

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
SOM（服务运营管理的特点)【57167】

2017-08-17

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木桶原理“三论”【24211】

2017-12-11

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【91993】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【54959】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
资本为何争抢ServiceHot？【86993】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是ITIL？什么是ITSM?【46281】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【70770】

2018-11-24

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这是选择的力量
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【10744】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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