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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【52517】

2017-10-07

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IT战略管理五要素【52915】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【72059】

2017-05-21

来源：Servicehot
工单系统管理的目标【97526】

2018-09-11

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如何更好的理解和应用ITIL【59634】

2018-09-02

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【12949】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【76730】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【68082】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【61919】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
IT维护对企业竞争力的影响【15917】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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