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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【82963】

2025-05-03

来源：Servicehot

工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【80144】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
配置管理的三大误区【65331】

2018-02-19

来源：Servicehot
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【92548】

2018-02-25

来源：Servicehot
工时管理（工时填报）【32227】

2018-01-25

来源：Servicehot

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【54740】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【36772】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
资本为何争抢ServiceHot？【34230】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【65044】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【19474】

2018-11-24

来源：Servicehot

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