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服务支持
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ITIL与IT运维【37253】
2018-05-12
来源 ：Servicehot
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服务级别管理在IT运维管理中的应用【87087】
2018-08-29
来源 ：Servicehot
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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【18793】
2018-01-04
来源 ：Servicehot
![[IT规划] 改进IT服务管理流程17步](/static/assets/images/nopic.gif)
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ITIL运维管理体系怎么建？循序渐进分三步走【28392】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
建设ITIL运维管理体系不能一步到位，建议按“服务台→服务目录→关键流程”三步走，先把基础打牢再扩展。Serviceho...
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ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本【19274】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
行业动态
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【25803】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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ITIL落地管理软件的选择标准【68700】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【43127】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【45766】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【36885】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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