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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【51094】

2017-10-24

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【97656】

2017-09-01

来源：Servicehot
ServiceHot 2021年中秋放假通知【77141】

2017-05-04

来源：Servicehot
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【68405】

2018-08-21

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【16799】

2017-05-28

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81291】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49405】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【75142】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【88409】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【19545】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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