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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM介绍及上线【87669】

2017-12-30

来源：Servicehot
SaaS模式解析【63833】

2018-04-12

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核心流程之：可用性管理【98251】

2018-05-22

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【11152】

2017-11-29

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等级保护2.0标准最全解读【45278】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...

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行业动态

什么是变更管理？【31044】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是工单系统【91012】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【60504】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
IT维护对企业竞争力的影响【28076】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【90847】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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