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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么需要ITIL服务目录【85519】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
ITSM实施方法论与路径参考【60625】

2018-08-28

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【33021】

2018-02-11

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【72796】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
企业信息透明化的价值【22904】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【86775】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【91047】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【18838】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot，站在B端的风口上【22706】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是ITSM？这次你一定能懂！【25193】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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