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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【42575】

2018-01-13

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中小企业如何实现ITIL【60004】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITSM运维平台——知识模块【61806】

2017-10-12

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【84884】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
当现实问题影响ITIL实施【86975】

2018-02-02

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【74888】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【10952】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot，站在B端的风口上【27601】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——ServiceHot ITSM【67761】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【55412】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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