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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【20341】

2018-02-19

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ITSM项目实施步骤【16486】

2017-10-14

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企业对IT服务管理的四大关键要求【77029】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
邮箱与ITSM系统集成优势【27156】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
服务包管理与授权【66682】

2018-01-28

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【84376】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【79146】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
我国正式发放5G商用牌照【55916】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【77491】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【67169】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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