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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【79087】

2017-09-13

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【56870】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
IT运维如何处理危机？【77259】

2018-02-24

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【13775】

2018-02-12

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工时管理（工时填报）【74391】

2018-01-25

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【55818】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
腾讯云公布云游戏解决方案【98227】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【85481】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【78261】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是变更管理？【14381】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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