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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【90385】

2018-07-20

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项目管理：如何进行有效的精益管理【80463】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
教育信息化现状及ITSM【21167】

2017-12-14

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浅析ITSM软件的稳定性问题【31087】

2018-08-30

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【47994】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【26556】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为的选择——ServiceHot ITSM【65904】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【28920】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【71525】

2018-10-05

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2018-11-07

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