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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【23778】

2025-05-17

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引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
实现流程管理的五个步骤【77677】

2018-02-01

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工时管理（工时提醒）【49825】

2018-01-12

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【97148】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
核心流程之：配置管理【61248】

2018-05-18

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【88722】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【13492】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
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2018-10-25

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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【94826】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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