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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以个性化为需求如何选择ITSM系统？【35839】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【14168】

2025-08-21

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【69190】

2017-11-10

来源：Servicehot
IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【50143】

2025-08-19

来源：Servicehot

什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【59964】

2017-06-07

来源：Servicehot

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【50086】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot，站在B端的风口上【74773】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【76225】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【75795】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【28427】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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