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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【88150】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
ITSM的“三大目标”【69447】

2018-05-14

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【24382】

2018-07-31

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如何用SaaS来管理本地部署【21860】

2018-03-04

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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【15687】

2017-10-25

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【40481】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【96760】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【64522】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【38725】

2018-12-11

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【18607】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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