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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 元旦放假通知【66779】

2017-05-01

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【71457】

2018-02-02

来源：Servicehot
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【73579】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【38810】

2017-06-14

来源：Servicehot
流程的定义【32045】

2018-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【25825】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【37185】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【79197】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【69194】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
腾讯云公布云游戏解决方案【83644】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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