当前位置:itil运维八大流程5个制度相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 运维软件怎么选?先看这六个方面【34210】

    2018-02-19

    来源 :Servicehot

    选运维软件,先明确一点:没有放之四海皆准的产品,关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
    运维软件怎么选?先看这六个方面
  • To B 企业精细化运营怎么落地?按这三步走【34706】

    2017-10-17

    来源 :Servicehot

    结论: To B 企业做精细化运营,核心不是堆活动,而是围绕“获客—数据—客户成功”三条线,用数据驱动每个环节的决策。下...
    To B 企业精细化运营怎么落地?按这三步走
  • 电商ERP怎么选:订单、库存、工单一体化是核心【68488】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    选电商ERP,先看它能否把订单、库存和客服工单串成一条完整业务流,再谈上手速度和仓库对接。旧稿提到的方案,本质是用“工单...
    电商ERP怎么选:订单、库存、工单一体化是核心
  • 合肥项目工单系统平台怎么选:先看需求再看功能【66519】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    先给结论:合肥项目工单系统平台的核心价值在于把服务请求、派单、跟踪、反馈全流程数字化,选型时先梳理自己的服务场景,再比较...
    合肥项目工单系统平台怎么选:先看需求再看功能
  • IT规划方法论:企业怎么做IT规划才不会落空?【10094】

    2018-08-15

    来源 :Servicehot

    IT规划要落地,核心逻辑是“从业务到技术、从流程到IT”,按现状分析、差距分析、目标提出、蓝图规划、实施规划五步推进,缺...
    IT规划方法论:企业怎么做IT规划才不会落空?

  • 行业动态

  • 2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【58569】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
    2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您
  • 采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【11201】

    2018-12-15

    来源 :Servicehot

    ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块,提供...
    采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【13311】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    13日,为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成:一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮
  • 国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【99698】

    2018-11-23

    来源 :Servicehot

    宝钢、青岛儿童医院都在用了,你还等什么?
    国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势
  • Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【32586】

    2018-10-08

    来源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
    Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满
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