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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【13770】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
企业IT面临的挑战【15043】

2018-07-01

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关于 ITIL 软件的需求准备【13462】

2018-07-26

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【23632】

2018-08-31

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好的运维管理工具应具备的特点【34910】

2018-02-08

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【35229】

2017-04-19

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什么是工单系统【87417】

2017-04-25

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2018-11-26

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2018-11-23

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自动化运维的5大好处【93874】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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