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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【11189】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
实施ITSM的好处【31553】

2018-05-11

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核心流程之：可用性管理【23547】

2018-05-22

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论IT服务管理系统对企业的重要性【29343】

2017-11-15

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浅析ITSM软件的稳定性问题【82028】

2018-08-30

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【71111】

2018-10-26

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【77987】

2018-11-13

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2018-12-17

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2017-04-21

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【65417】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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