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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【96624】

2018-07-22

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【80001】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【29219】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
以业务改进为目标的流程优化方法【78254】

2018-07-30

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一、基础数据配置（V2.0）【47068】

2017-07-01

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【83320】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【96776】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【73080】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【35765】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【98820】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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