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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【17860】

2018-08-26

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【57797】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【91395】

2017-10-24

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【65355】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
等保2.0常见问题【78063】

2022-03-17

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等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【50052】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本为何争抢ServiceHot？【63554】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是工单系统【89290】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【36110】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【20859】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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