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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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客服系统深度解析在数字化服务时代，腾讯作为国内互联网巨头，其客服系统一直备受关注。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们特别关注各类客服系统的功能差异与创新应用。今天我们就来聊聊腾讯工单系统的特色功能，特别是与其他平台拍照功能的区别，以及如何更好地使用腾讯系产品提升工作效率。【17212】

2025-08-23

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想给腾讯提建议在哪提啊 ?很多用户在使用腾讯产品过程中会有改进建议，但不知道如何有效反馈。腾讯其实提供了多个建议反馈渠...
流程管理要让谁满意？【13564】

2018-08-23

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【97205】

2018-02-19

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核心流程之：事件管理【54178】

2018-06-06

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河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【96113】

2025-08-21

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【33407】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81717】

2018-11-21

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【28357】

2018-10-22

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【14837】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
腾讯云公布云游戏解决方案【24197】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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