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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【98251】

2018-03-22

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ITIL4的设计框架解析【53112】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
CMDB概念及用途【24543】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
从运维到运营【90511】

2017-11-03

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ITIL的前世及ITIL的难点【91544】

2017-11-09

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【92838】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【99028】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81177】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
资本为何争抢ServiceHot？【46107】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【25718】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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