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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【33954】

2017-10-06

来源：Servicehot
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【87723】

2017-07-09

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深圳运维工单系统哪里有？ServiceHot一站式解决方案【69979】

2025-04-14

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在深圳这个科技创新的前沿城市，IT运维管理系统的需求日益增长。无论是企业内部的IT部门，还是专业的IT外包服务商，都在寻...
什么是服务管理【73744】

2018-06-21

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ITIL4的设计框架解析【83848】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...

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行业动态

什么是变更管理？【87201】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【38319】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【97903】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【66851】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68406】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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