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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【62452】

2025-08-21

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
工时管理（考勤统计）【27927】

2018-01-05

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【80046】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【49719】

2017-11-14

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下Servicehot提出的...【83178】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下Servicehot提出的现代化运维管理体系。Servicehot作为全球ITSM 2...

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【47558】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【13687】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
华为的选择——Servicehot ITSM【56321】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【38761】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
使用ITIL，思想先行【35886】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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