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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

处理人【13631】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【92168】

2018-03-25

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【27704】

2018-04-30

来源：Servicehot
说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领...【71916】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面也有独到的见解。现在市面上这类软件确实不...
作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...【78104】

2025-09-03

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【10188】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【46467】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【19467】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【32219】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【25696】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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