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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的安全如何保障【73882】

2017-08-14

来源：Servicehot

随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
工时管理（工时审核）【74071】

2018-01-13

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对于企业，IT服务管理做了什么？【29896】

2018-03-07

来源：Servicehot
服务级别管理【26487】

2018-01-20

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实施IT服务管理要解决的四大问题【44652】

2018-03-07

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【30139】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【71910】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【81528】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【59730】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【58106】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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