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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好企业运维工作？【97114】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
IT规划方法论【10299】

2018-08-15

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【91137】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【79716】

2017-12-24

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ITIL小知识【94414】

2018-09-04

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【26571】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【58817】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【44076】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【24845】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
华为的选择——ServiceHot ITSM【95341】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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