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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【78698】

2018-05-10

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【44776】

2017-10-09

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ITIL服务管理技巧：ITIL 4框架与落地实施该怎么选、怎么用？【19754】

2025-09-02

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ITIL 是一套被广泛认可的 IT 服务管理实践框架，不是软件工具；它提供流程方法论，落地时需搭配 ITSM 工具（如 ...
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【51223】

2017-06-14

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工单系统怎么选？Servicehot 的 ITSM 工具适合谁【62409】

2025-09-15

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直接结论：选工单系统，先看企业是否需要把 IT 服务与业务流程打通；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要...

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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【31978】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【85205】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【85163】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【24024】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【48976】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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