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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【49703】

2018-01-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【76535】

2017-12-29

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【53525】

2017-09-01

来源：Servicehot
ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【41881】

2022-06-22

来源：Servicehot

在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【55315】

2018-08-21

来源：Servicehot

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【68665】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【10153】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【98830】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【98932】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【91888】

2018-09-24

来源：Servicehot

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