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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【51437】

2017-07-01

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山东智能工单系统定制怎么选？看这三点就够了【24759】

2025-09-14

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结论：山东企业选智能工单系统定制，核心看三点——能否适配多门店/多渠道流程、能否沉淀知识库减轻人工压力、供应商是否提供本...
快速部署ITSM系统：CentOS环境下的实施要点与选型问答【77101】

2025-09-22

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ITSM系统在CentOS上部署，核心问题是“怎么选部署方式、服务目录怎么建、管理范围怎么划”，本文直接给出可执行的思路...
数字化运维怎么选：从传统运维到数字化运维，企业该关注什么【85358】

2022-04-02

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结论：数字化运维不是简单引入工具，而是从架构、流程到人员能力的系统性升级，选型时应优先考察平台底座、方案完整度、行业适配...
工时管理（工时绩效统计）【40324】

2018-01-09

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Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【52759】

2017-04-19

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【63969】

2018-12-11

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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【49138】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【58110】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【28229】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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