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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT规划方法论【55447】

2018-08-15

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漳州客服工单系统哪家好？Servicehot助您高效管理客户服务【18545】

2025-08-26

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在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【39305】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【31522】

2025-08-21

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创...【27117】

2025-08-19

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对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【30366】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【49499】

2018-11-18

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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【69615】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【88383】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【23927】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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