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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 制度和流程二者之间的关系【76085】

    2022-03-18

    来源 :Servicehot

    在企业管理中离不开制度,可是很多企业的管理制度并不少,管理效率却不高,究其原因,可能主要有两个:一是制度没有得到有力执行...
    制度和流程二者之间的关系
  • 关于退票到账时间的问题,这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【26890】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    关于退票到账时间的问题,这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例,电子支付...
    关于退票到账时间的问题,这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展,通过持续的技术创新和应用实践,为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。【30004】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构,融合了AI、大数据和自动化技术,帮助客户实现:1. 智能化IT服务管理...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展,通过持续的技术创新和应用实践,为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。
  • 合肥工程工单系统如何提升企业运营效率?ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的工程工单系统正在帮助合肥企业实现数字化转型。本文将深入探讨工程工单系统的价值,并延伸分析几个关键的企业数字化工具。【61885】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    一物一码的追溯是怎么做到的?一物一码追溯系统主要依靠二维码/RFID等标识技术,配合后端数据库实现。ServiceHot...
    合肥工程工单系统如何提升企业运营效率?ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的工程工单系统正在帮助合肥企业实现数字化转型。本文将深入探讨工程工单系统的价值,并延伸分析几个关键的企业数字化工具。
  • 漳州物流工单系统公司如何提升企业运营效率【48289】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    作为一名物流管理专业的学生,这周我在漳州一家物流工单系统公司实习,收获颇丰。这家公司主要为企业提供智能化工单管理解决方案...
    漳州物流工单系统公司如何提升企业运营效率

  • 行业动态

  • ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准?【91710】

    2018-10-19

    来源 :Servicehot

    信息化的迅速发展,企业如何从容应对挑战
    ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准?
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【79813】

    2018-10-26

    来源 :Servicehot

    ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【16709】

    2018-11-14

    来源 :Servicehot

    ITIL 的这5点,期待你的共识
    ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚
  • ServiceHot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【16647】

    2018-09-20

    来源 :Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
  • 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【89396】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
    2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您
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