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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【48274】

2018-06-25

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ITSM管理办法怎么落地？从制度到执行的关键路径【59367】

2026-08-27

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ITSM管理办法要落地，靠的不是一纸流程文档，而是一套与组织架构、技术工具咬合的制度体系。很多企业把ITSM管理办法简化...
徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【77924】

2025-08-19

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徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...
在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不...【99547】

2025-09-28

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在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不少免费的选择，比如Zammad、osTicket、Spice...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【60918】

2018-04-30

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行业动态

借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【97478】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【31834】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【41011】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【20291】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【77513】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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