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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【92166】

2017-07-10

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【55824】

2018-04-28

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服务级别管理的重要性【38401】

2018-07-27

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【97335】

2017-12-25

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IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【53955】

2025-08-22

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【49646】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【60779】

2018-12-29

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【71312】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【59124】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
有效服务台管理的5个关键度量指标【22751】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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