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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【26715】

2018-08-23

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如何解决企业IT运维管理痛点【74502】

2018-03-14

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【56392】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【51331】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
组织架构设计七原则【19540】

2018-08-09

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【35832】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
资本为何争抢ServiceHot？【70676】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
All in Cloud（全面拥抱云计算）【95123】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【98152】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【37149】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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