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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的安全如何保障【16426】

2017-08-14

来源：Servicehot

随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
IT规划方法论【42851】

2018-08-15

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【91433】

2017-05-29

来源：Servicehot
ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【28258】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【92468】

2017-10-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【98729】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【96011】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是工单系统【56390】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【91655】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【55355】

2018-11-26

来源：Servicehot

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