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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【63250】

2018-08-21

来源：Servicehot

ITIL落地没有统一捷径，关键在于结合自身实际，分阶段推进，并让人员真正参与进来。 ITIL在中国落地，主要难在哪里？ ...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【58244】

2018-01-06

来源：Servicehot
有效实施ITSM流程管理【46918】

2018-01-31

来源：Servicehot

Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【95000】

2018-03-22

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【91884】

2022-01-12

来源：Servicehot

亲爱的伙伴们，Servicehot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServicehotIT服务管理平台[...

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行业动态

实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【95266】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【52803】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
ITSS 信息技术服务标准解读【21835】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【97997】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot，站在B端的风口上【93094】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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