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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【49430】

2018-03-01

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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【92644】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2...
工时管理（工时填报）【42176】

2018-01-25

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商业银行的ITSM系统实施【77953】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
单点登录【16330】

2018-01-14

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【91699】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【46552】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
资本为何争抢ServiceHot？【98800】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【22329】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【40107】

2018-09-27

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