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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理如何达到效率最大化【16320】

2018-04-22

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PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【13752】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
浅谈ITIL之SLA【27164】

2017-11-18

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浅谈ITIL【45184】

2017-11-23

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【42753】

2025-09-13

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【53100】

2017-04-21

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【70741】

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【53641】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ITIL服务设计和管理的4个P【94528】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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2018-11-30

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