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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 智能IT运营解决方案【30668】

2018-04-06

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【87075】

2018-05-14

来源：Servicehot
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【93585】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【64081】

2018-05-04

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【35755】

2018-07-29

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【63453】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【51442】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
All in Cloud（全面拥抱云计算）【23886】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【98144】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【53360】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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