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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【39898】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【73995】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
如何更好的理解和应用ITIL【34365】

2018-09-02

来源：Servicehot
绑定微信公众号【88275】

2018-01-12

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【81002】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【84842】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【51987】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【55847】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【21681】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【51113】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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