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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【17356】

2018-05-18

来源：Servicehot
IT运维管理（IT Operations Managemen...【65696】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
ITIL（Information Technology In...【24300】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
IT部门管理方案【55031】

2018-08-04

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ITSM运维平台——CMDB模块【37939】

2017-10-08

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【90680】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【45202】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【24780】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【45567】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【32636】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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