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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【96517】

2023-07-28

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
核心流程之：事件管理【79589】

2018-06-06

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【12509】

2018-08-17

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【91304】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【14255】

2017-12-04

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【25787】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【77309】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【76031】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【91495】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
浅析未来大数据的发展趋势【99516】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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