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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT运维【87392】

2017-10-18

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IT服务台基础概念及创建方法【73485】

2017-07-10

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Servicehot ITSOM多渠道接入【83880】

2017-12-18

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【95460】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【22298】

2025-05-21

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【15992】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【94980】

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什么是ITIL？什么是ITSM?【89768】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【59080】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【21146】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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