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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【98835】

2018-06-03

来源：Servicehot
ITIL认证【39197】

2018-06-26

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【47854】

2025-08-27

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【20141】

2025-08-22

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【88387】

2018-04-06

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行业动态

什么是变更管理？【72961】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【34419】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
腾讯云公布云游戏解决方案【20348】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【40347】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【78566】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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